Viktig informasjon
Bestilling og betaling:
- Bestilling av tur med Elisabeths Reiseliv, gjøres gjennom kontaktskjema på nettsiden, på telefon eller e-post.
- Faktura på depositum kommer på e-post kort tid etter bestilling. Summen på depositum vil variere ut ifra pris på tur, betalingsforpliktelser til underleverandør eller andre ting, men dette vil stå i reisebeskrivelsen. Depositum regnes som delbetaling av reisens pris.
- Når sluttbeløpet skal betales, vil som regel stå i turbeskrivelsen. Faktura på dette kommer på e-post.
- Alle vil få en bekreftelse på e-post om at de er påmeldt.
- Bestiller du turen sent, kan du få beskjed om at hele summen må betales med en gang. Dette kommer an på betalingsfrist til underleverandør, avreisedag ol.
- Sjekk alltid søppelpost!
Avbestilling:
- Alle bestillinger er bindende.
- Avbestilling av reiser må skje skriftlig til: elisabeth.lekanger@gmail.com
- Å ikke ha betalt depositum, gjelder ikke som avbestilling.
- Ved avbestilling innen 48 timer, får deltaker depositum tilbake.
- Etter 48 timer, beholder Elisabeths reiseliv 1000kr i gebyr ved avbestilling.
- Fra 65 til 36 dager før avreise er det et avbestillingsgebyr på 50% av turprisen.
- Fra 35 dager og frem til avreise er det et avbestillingsgebyr på 100% av turprisen.
- Avbestillingsdato gjelder fra den dagen jeg får skriftlig beskjed fra deltaker.
- Avbestillingsreglene kan avvike fra dette, men da er det oppgitt i reisebeskrivelsen.
- Som arrangør kan jeg avbestille reisen om det er for få påmeldte. Dette gir jeg beskjed om senest 3 uker før avreise, men så fort som mulig.
- Hvis myndighetene gir restriksjoner, eller andre pålegg som gjør at man ikke kan gjennomføre turen, vil alle få tilbakebetalt innbetalt beløp.
- Ved avbestilling pga. force majeure (krig, streik, smittsomme og farlige sykdommer, terrorisme eller andre omstendigheter vi ikke kan råde over), kan begge parter si opp avtalen.
Reiseforsikring
- Alle har ansvar for å tegne sin egen reiseforsikring. Man vet aldri hva som kan skje før en reise eller underveis på reisen. Dette gjøres hos ditt forsikringsselskap.
- Avbestillingsforsikring er også lurt å ha, ved avbestilling av reisen.
- En reiseforsikring skal blant annet dekke sykdom på feriestedet, hjemreise, avbestilling og tyveri.
Reisegarantifondet
Elisabeths reiseliv er medlem av det norske Reisegarantifondet. Skulle noe uforutsett skje med Elisabeths Reiseliv før turen skal gjennomføres, vil du få tilbakebetalt alle kostnadene du har innbetalt i forbindelse med turen.
For mer info, les om Reisegarantifondet her: reisegarantifondet.no/reisende
Pakkereiseloven
Elisabeths reiseliv forplikter seg i å følge loven om pakkereiser. For mer info, les om pakkereiser her: Lov om pakkereiser
Pass
- Alle har selv ansvar for at alle reisedokumenter er med, og at passet ikke har gått ut på dato eller annet.
- Kan være lurt å ta bilde av passet og oppbevare dette utenom.
Ansvaret til kunden på tur
- Deltaker forplikter seg til å følge regler fra meg som arrangør, og regler som er satt på overnattingsstedet. Deltaker skal ikke oppføre seg på en måte som er til stor ulempe og sjenanse for resten av gruppen. Dette kan medføre advarsler, og evt. kan det medføre at deltaker blir bortvist fra gruppen. Dette gir ikke rett på tilbakebetaling av reisen.
- Deltaker deltar på eget ansvar, og er selv ansvarlig for skader eller ulykker som kan oppstå. Viktig å ha tegnet egen reise/helseforsikring. Gjentar at det også kan være lurt å ha forsikring som har avbestillingsdekning. Anbefaler å medbringe Europeisk helsetrygdekort, som dokumenterer at du har rett til nødvendig helsehjelp i andre EØS-land. Mer info og bestilling her: https://www.helsenorge.no/turist-i-utlandet/europeisk-helsetrygdkort/
- Deltaker har selv ansvar for å finne ut av overnattingsstedets rømningsveier eller lignende.
- Du som reisende har ansvar for å sette deg inn i reisens program, praktiske opplysninger, pris, betaling og annen info som står i turbeskrivelsen.
- Deltaker må selv sette seg inn i hva turen krever av fysisk form og din egen helsetilstand. Info om hva som skal skje på turene står i turbeskrivelsen. Man kan velge å ikke bli med på alle aktiviteter, dette står også nærmere beskrevet på turbeskrivelsen.
Annet
- Endring av program kan forkomme.
- Avtalen er bekreftet når kunden får bekreftet reisen sin, og innebærer at deltaker aksepterer reisevilkårene.
- E-poster kan fort havne i søppelpost. Sjekk søppelpost regelmessig etter en bestilling av reise.
- Alle bestiller flybilletter selv fra sin nærmeste flyplass, om ikke annet er avtalt. Ved hjelp til dette, ta kontakt.
- Ved spørsmål om turen, betaling eller andre spørsmål eller bekymringer, ta kontakt med meg, Elisabeth.
- Ved for få påmeldte kan turen bli avlyst, evt. kan deltakere få tilbud om samme tur til høyere pris eller en lignende tur, med justeringer. Dette gjelder også om været tilsier at turen ikke kan gjennomføres.
- Enkeltrom kan noen ganger bestilles på turene. Om ikke det er beskrevet i turbeskrivelsen, ta kontakt for å se hva jeg kan gjøre.
- Elisabeths Reiseliv vil til tider samarbeide med andre og/eller booke guide på turene.
- Det vil bli tatt bilder på turene, og noen vil bli brukt til markedsføring og til nettsiden. De som vil reservere seg mot å bli tatt bilde av, må gi beskjed til meg, Elisabeth.
- Turene vil være for både kvinner og menn, om ikke annet er beskrevet i turbeskrivelsen.
- Alle aktiviteter er valgfrie og bli med på, om ikke annet er avtalt.
Ellers håper jeg alle skal kose seg på turene mine, skape gode minner og nye bekjentskaper. Alle skal føle seg inkludert, også om de reiser alene.
Alle skal reise trygt med Elisabeths Reiseliv. Er derfor stolt av å kunne være medlem av Reisegarantifondet
Følg meg gjerne på sosiale medier for info om nye turer, bilder og stemningsrapporter fra turene.
Setter også pris på både deling, tagging og framsnakk!